Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Vente – Lumivox

Dernière mise à jour : [07/07/2025]

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur le site www.lumivox.com (le “Site”) édité par Lumivox, une marque e-commerce belge spécialisée dans les projecteurs home cinéma.

1. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies n’entrent pas dans le champ contractuel.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Lumivox se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix facturé est celui affiché au moment de la commande.

3. Commande

Toute commande passée sur le Site suppose l’adhésion pleine et entière aux présentes CGV.
Une fois la commande validée et le paiement effectué, le client reçoit un email de confirmation.

4. Paiement

Les paiements sont 100 % sécurisés via les plateformes disponibles sur le Site (CB, PayPal, Shopify Payments, etc.).

5. Livraison

Livraison en 3 à 7 jours ouvrés en France et Belgique.
Livraison gratuite sur tous les projecteurs.
Délai indicatif, non garanti. Aucun remboursement ne sera effectué pour un retard non excessif.

6. Droit de rétractation

Le client dispose d’un délai de 14 jours pour se rétracter sans justification.
Le produit doit être retourné dans son état d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Remboursement sous 10 jours après réception du retour.

7. Garantie

Tous les projecteurs Lumivox bénéficient d’une garantie de 2 ans à compter de la réception.
En cas de panne, nous proposons un échange ou une réparation gratuite.
Les dommages dus à une mauvaise utilisation ne sont pas couverts.

8. Responsabilité

Lumivox ne saurait être tenue responsable d’un dommage résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

9. Service client

Pour toute question, contactez-nous via la page “Contact” du site ou à l’adresse suivante : contact@lumivox.be

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit belge.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire.